İnternetim neden bu kadar yavaş? 10 neden ve nasıl tespit edilir

Önce ölçün: gerçekten yavaş mı?

Yalnızca hissinize göre hareket ederseniz yanlış şeyi suçlamak kolaydır. İşe hız testimizi çalıştırıp indirme, yükleme ve pingi ölçerek başlayın, ardından sonuçları aşağıdaki ölçütlerle karşılaştırın. Ping, gidiş-dönüş süresidir: verinin bir sunucuya ulaşması ve yanıtın geri gelmesi için geçen süre.

Değerleriniz ölçütleri karşılıyor ama yine de yavaş hissediyorsanız, kullandığınız web sitesi veya uygulama kendi tarafında yoğun olabilir. Değerleriniz ölçütlerin altındaysa bir sonraki bölümdeki adımlara geçin. Bu eşikleri ne kadar internet hızına ihtiyacınız var makalesinde daha ayrıntılı açıklıyoruz.

Adım adım: nedeni daraltmak

Her seferinde tek bir koşulu değiştirin ve yeniden ölçün. Sonuçları karşılaştırmak sorunun nerede olduğunu gösterir. Adımları sırayla uygulayın.

ONU (optik ağ birimi), fiber hattan gelen sinyali ev ağınızın kullanabileceği bir sinyale dönüştüren cihazdır. Test sırasında diğer cihazlardaki video ve indirmeleri duraklatın. Testi iki üç kez çalıştırıp ortalamaya bakın; bu, sonuçları karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Evinizin içindeki nedenler (1–5)

1. Wi-Fi sinyali (mesafe, duvarlar, kalabalık 2,4 GHz bandı, eski standartlar)

Nasıl anlaşılır: kablolu bağlantı hızlı, ama Wi-Fi yavaş. Modemden uzaklaştıkça ve araya duvar veya kat girdikçe hız düşer. 2,4 GHz bandı, mikrodalga fırınlar ve komşuların Wi-Fi ağları nedeniyle kolayca kalabalıklaşır.

Ne yapılmalı: modemi evinizin yüksek ve merkezî bir noktasına yerleştirin ve 5 GHz bandına (veya 6 GHz bandına) bağlanın. Modeminiz veya cihazınız hâlâ eski bir standart kullanıyorsa, o standardın sınırı sizi geride tutar. Her standardın teorik üst sınırı aşağıda listelenmiştir. Gerçek hızlar çok daha düşüktür.

Wi-Fi'nin nasıl ölçüleceği ve ne beklenebileceği Wi-Fi hız rehberimizde ele alınıyor.

2. Modem veya ONU sorunları

Nasıl anlaşılır: eskiden hızlıydı ve birden yavaşladı. Cihazdaki bir ışık her zamankinden farklı renkte yanıyor veya farklı şekilde yanıp sönüyor. Cihaz çok uzun süredir açık.

Ne yapılmalı: önce ONU'yu, sonra modemi kapatın. Birkaç dakika bekleyin, ardından önce ONU'yu, sonra modemi tekrar açın. Bu işe yaramazsa modemin yazılımını (firmware; cihazı kontrol eden yazılım) güncelleyin.

3. Ağ kablosunun kategorisi

Nasıl anlaşılır: kablolu bağlantıda bile hız 100 Mbps civarında takılıp kalıyor. Kablonun kılıfında yazan “CAT5” gibi kategoriyi kontrol edin.

Ne yapılmalı: CAT5 kabloları CAT5e veya daha iyisiyle değiştirin. Modeminizdeki veya bilgisayarınızdaki ağ portu yalnızca 100 Mbps'e kadar destekliyorsa da aynı tavan ortaya çıkar; bu yüzden cihazların teknik özelliklerini de kontrol edin.

4. Bilgisayarınız (arka plandaki güncellemeler, güvenlik yazılımı, eski bir Wi-Fi adaptörü)

Nasıl anlaşılır: yalnızca o bilgisayar yavaş, telefonunuz ise hızlı. Arka planda işletim sistemi güncellemeleri veya bulut eşitlemesi çalışıyor olabilir.

Ne yapılmalı: güncellemelerin bitmesini bekleyip yeniden ölçün. Güvenlik yazılımınızın ağ tarama özelliğini geçici olarak kapatıp sonucun değişip değişmediğine bakın. Fark büyükse ayarlarını gözden geçirin. Eski bir USB Wi-Fi adaptörünü daha yeni bir standardı destekleyen bir adaptörle değiştirmek de yardımcı olabilir.

5. Aynı anda bağlı cihaz sayısı

Nasıl anlaşılır: yalnızca evdeki diğer kişiler video izlerken veya oyun oynarken yavaş. Bağlı tüm cihazlar hattınızın hızını paylaşır.

Ne yapılmalı: büyük indirmeleri ve oyun güncellemelerini kimsenin bağlantıyı kullanmadığı saatlere planlayın. Çok sayıda cihaz olan evlerde, daha yeni bir standardı destekleyen ve çok sayıda eşzamanlı bağlantıyı daha iyi yöneten bir modem de bir seçenektir.

Hat veya tarife tarafındaki nedenler (6–7)

6. Apartmanlarda bina içi kablolama (VDSL veya LAN kablolaması)

Nasıl anlaşılır: bir apartmanda oturuyorsunuz ve kablolu bağlantı bile 100 Mbps'in üzerine hiç çıkmıyor. Bazı binalarda fiber yalnızca ortak bir ekipman odasına kadar gelir ve her daireye giden son kısım mevcut telefon kablolaması (VDSL) veya bina içi LAN üzerinden ilerler. Dairenizdeki duvar prizi bir telefon prizi ise VDSL olma ihtimali vardır. Örnek olarak Japonya'da NTT East, FLET'S Hikari Next hizmetinin apartman VDSL/LAN kablolama türlerinde azami hızın indirme ve yükleme için yaklaşık 100 Mbps olduğunu belirtir. Bu bir üst sınırdır; gerçek hız binanın ekipmanına ve yoğunluğuna bağlı olarak daha düşük olabilir.

Ne yapılmalı: bina yönetimine binanın nasıl kablolandığını ve fiberin dairenize kadar çekilip çekilemeyeceğini sorun. NTT East'e göre yalnızca VDSL/LAN ekipmanı bulunan binalarda fiber ekipmanının, bina yönetiminin onayıyla ortak bir alana kurulması gerekir.

7. Sağlayıcıdaki yoğunluk (PPPoE ve IPoE)

Nasıl anlaşılır: hız yalnızca akşam 20:00 ile 23:00 arasında sert biçimde düşüyor ve ping de kötüleşiyor. Öğle saatlerindeki testler hızlı.

PPPoE, kullanıcı adı ve şifreyle oturum açtığınız daha eski bir bağlantı yöntemidir. NTT East'in açıklamasına göre PPPoE trafiği ağ sonlandırma ekipmanından (BRAS) geçer; bu ekipman çok sayıda kişi çevrim içiyken yoğunlaşma eğilimindedir ve bunun sonucunda hız düşebilir. IPoE ise BRAS'tan geçmez; bir VNE'nin (virtual network enabler; IPv6 ağını sağlayan bir operatör) ağ geçidi router'larından geçer. IPoE, IPv6'yı doğrudan destekler ve IPv4 bunun üzerinden “IPv4 over IPv6” gibi yöntemlerle kullanılabilir. Bu terimler Japonya'nın fiber ağından gelir, ancak genel ilke her yerde geçerlidir: sağlayıcınızın sizi internete bağlama şekli, yoğun saatlerdeki hızınızı etkileyebilir.

Ne yapılmalı: sağlayıcınızın bu darboğazı aşan bir bağlantı yöntemi (Japonya'da IPoE) sunup sunmadığını ve modeminizin bunu gerçekten kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Destekleniyorsa, sağlayıcıya bir talep iletmek veya modem ayarlarını değiştirmek yeterli olabilir.

Diğer nedenler (8–10)

8. Kota (mobil bağlantılar)

Nasıl anlaşılır: telefonunuz veya mobil hotspot cihazınız ay bitmeden birden yavaşladı. Birçok tarifede aylık internet paketiniz bittiğinde hız düşürülür.

Ne yapılmalı: kalan kotanızı operatörünüzün uygulamasından veya hesap sayfasından kontrol edin. Bir sonraki fatura dönemini bekleyin, ek paket satın alın veya Wi-Fi'ye geçin.

9. DNS

DNS, web sitesi adlarını IP adreslerine çeviren sistemdir. Nasıl anlaşılır: hız testi sonuçlarınız iyi, ancak sayfalar yüklenmeye başlamadan önce bir gecikme oluyor.

Ne yapılmalı: modemi yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa bilgisayarınızdaki veya modeminizdeki DNS ayarlarını gözden geçirin. Değiştirecekseniz önce orijinal ayarları not edin.

10. Kötü amaçlı yazılım

Nasıl anlaşılır: hiçbir şey yapmıyorken bile çok fazla ağ trafiği var. Yalnızca bir cihaz yavaş ve tanımadığınız yazılımlar veya reklamlar görüyorsunuz.

Ne yapılmalı: işletim sisteminizi ve güvenlik yazılımınızı güncelleyin, ardından tam tarama yapın. Şüpheli cihazların ağ bağlantısını kesin ve şifrelerinizi başka bir cihazdan değiştirin.

Tarifenizi veya sağlayıcınızı ne zaman değiştirmeyi düşünmelisiniz?

Bağlantınız yalnızca akşamları yavaşsa ve bu durum haftalarca sürüyorsa ya da kablolu bağlantıda bile ihtiyacınız olan hıza hiç ulaşmıyorsa, tarifenizi veya sağlayıcınızı değiştirmeyi düşünmeye değer olabilir. Bunu yapmadan önce, yukarıdaki adımlarla nedenin evinizin içinde olmadığını doğrulayın. Böylece işe yaramayacak bir değişiklik için para ödemekten kaçınırsınız. Ayrıca binanız VDSL kablolaması kullanıyorsa, sağlayıcı değiştirmenin binanın kendi hız tavanını ortadan kaldırmayacağını unutmayın.

Seçenekleri karşılaştırırken önce her birinin evinize ulaşmak için kullandığı bağlantı teknolojisini (eve kadar fiber, VDSL, kablo, sabit kablosuz veya mobil) kontrol edin; çünkü üst sınırı bu belirler. Yalnızca ilan edilen en yüksek hıza güvenmek yerine hizmetin yoğun saatlerde nasıl performans gösterdiğini sorun. Taahhüt vermeden önce kendiniz ölçebilmek için deneme süresi veya kısa bir cayma süresi olup olmadığına bakın. Fiyatlar ve kapsama alanları değişir; bu yüzden abone olmadan önce ayrıntıları her sağlayıcının resmî sayfalarından doğrulayın. Mevcut bağlantınızdan daha fazla verim almanın yolları için internet hızınızı artırma makalesine bakın.

Sık Sorulan Sorular

İnternetim neden birden yavaşladı?

Yaygın nedenler; modemde veya ONU'da geçici bir arıza, bilgisayarınızda çalışan güncellemeler ya da mobilde kotanın dolmasıdır. Önce modemi ve ONU'yu yeniden başlatın, ardından tekrar ölçün. Bu işe yaramazsa kablolu bir testi Wi-Fi testiyle karşılaştırın.

İnternetim neden yalnızca geceleri yavaş?

Çoğu kişinin çevrim içi olduğu saatlerde sağlayıcınızın ekipmanı veya binanızın içindeki hat yoğunlaşmış olabilir. PPPoE bağlantılarının bu yoğunluktan daha fazla etkilendiği söylenir. Sağlayıcınızın IPoE gibi bunu aşan bir bağlantı yöntemi sunup sunmadığını kontrol edin.

Yalnızca Wi-Fi'm yavaşsa ne yapmalıyım?

Modeme yakın bir yerde, 5 GHz bandına bağlanarak yeniden ölçün. Yakındayken hızlıysa neden mesafe veya duvarlardır. Modemin yerini değiştirin ya da cihazınızın ve modeminizin desteklediği Wi-Fi standartlarını kontrol edin.

Kablolu bağlantım neden 100 Mbps civarında takılı kalıyor?

Olası nedenler CAT5 bir ağ kablosu, yalnızca 100 Mbps'e kadar destekleyen bir ağ portu veya apartmandaki VDSL/LAN kablolamasıdır. Kablonun üzerindeki yazıyı, cihazlarınızın teknik özelliklerini ve duvarınızdaki prizin türünü kontrol edin.

İlgili rehberler

• Hız ölçütleri
  İyi internet hızı ne kadar? Hız testi sonuçları nasıl okunur?

  Hız testindeki indirme, yükleme, ping ve jitter ne anlama gelir; kullanıma ve bağlantı türüne göre iyi internet hızı tabloları ve sonrasında yapılacaklar.

• Yavaş bağlantı
  İnternet Hızı Nasıl Artırılır: En Etkiliden Başlayarak 11 Çözüm

  İnternet ve Wi-Fi hızını artırmanın etkiye göre sıralı 11 yolu: çözdüğü belirti, maliyet ve süre, 10G ne zaman işe yarar, sonuç nasıl kontrol edilir.

• Hız ölçütleri
  Wi-Fi'm neden yavaş? Bantlar, standartlar ve önce neyi düzeltmeli

  Wi-Fi neden kablolu bağlantıdan yavaştır, 2,4, 5 ve 6 GHz ile Wi-Fi 4'ten 7'ye standartların farkları, iyi Wi-Fi hızı ne kadardır ve önce ne düzeltilmeli.