Débit Internet pour Zoom et le streaming : recommandations officielles

En bref : quelques Mbps par flux ; les problèmes viennent de l’usage simultané

En alignant les recommandations officielles, une vidéo HD ou une réunion demande généralement environ 1 à 5 Mbps. Même la vidéo 4K demande 15 à 25 Mbps par flux.

Les problèmes commencent généralement quand plusieurs personnes du foyer regardent des vidéos en même temps, ou quand quelqu’un télécharge un gros fichier pendant une réunion. Le débit nécessaire est la somme de tout ce qui est utilisé en même temps.

La signification du débit descendant, du débit montant, du ping et de la gigue (jitter), ainsi que les seuils utilisés par ce site (moins de 10 Mbps en débit descendant = insuffisant, moins de 5 Mbps en débit montant = insuffisant, etc.), sont traités dans quel débit Internet me faut-il. Cet article examine comment ces seuils se situent par rapport aux chiffres officiels de chaque service.

Débits officiellement recommandés par les services de streaming

Voici les recommandations de débit descendant tirées des pages d’aide officielles de chaque société. Toutes sont données pour la lecture d’un seul flux.

YouTube présente ses valeurs comme un repère de « débit soutenu ». Les valeurs de Prime Video proviennent d’une page d’aide sur les problèmes de streaming en direct. (Remarque) L’unité de Prime Video diffère selon les pages : la page japonaise indique « MB/s » (1 MB/s ou plus, 5 MB/s ou plus), tandis que la page anglaise indique « Mb/s ». 1 MB/s équivaut à 8 Mbps : si la formulation japonaise était correcte, la HD nécessiterait l’équivalent de 40 Mbps, un chiffre très différent. Le tableau utilise les valeurs en Mb/s de la page anglaise, mais l’aide officielle ne permet pas de confirmer laquelle est juste.

La plupart des services de streaming adaptent la qualité d’image au débit de votre connexion (Prime Video indique diffuser dans la meilleure qualité que permet la bande passante disponible). Si votre débit tombe sous la recommandation, l’image peut devenir plus floue ou la lecture peut s’interrompre.

Services sans débit recommandé publié : estimer à partir de la consommation de données par heure

Certains services de streaming ne donnent aucun débit recommandé en Mbps. À la place, leurs pages d’aide indiquent la quantité de données utilisée par chaque réglage de qualité, par exemple combien d’heures de vidéo vous pouvez regarder par 1 GB. Vous pouvez convertir cela vous-même en débit moyen : 1 GB équivaut à 1 000 MB, soit 8 000 Mb ; divisez donc 8 000 par la durée de lecture en secondes. Si un réglage consomme 1 GB par heure, cela donne 8 000 ÷ 3 600 ≈ 2,2 Mbps.

Gardez à l’esprit que le résultat n’est qu’une moyenne. La quantité réelle de données, et donc le débit nécessaire, peut varier selon votre connexion et ce que vous regardez, et les services qui ajustent automatiquement la qualité peuvent consommer plus ou moins que ce que suggère le chiffre publié. Considérez l’estimation comme un ordre de grandeur et comparez-la avec les seuils de la section suivante, qui incluent déjà une certaine marge.

Débit descendant nécessaire selon la qualité d’image, et seuils de ce site

Ici, les chiffres officiels sont regroupés par qualité d’image et placés à côté des seuils de ce site.

Les seuils sont plus élevés que les chiffres officiels parce qu’ils laissent de la marge pour deux choses : le débit mesuré monte et descend selon le moment de la journée, et d’autres appareils utilisent généralement la connexion en même temps.

Débits officiellement recommandés par les services de visioconférence

Les réunions utilisent non seulement le débit descendant (réception), mais aussi le débit montant, pour envoyer votre propre vidéo. Voici les chiffres officiels, débit montant et débit descendant côte à côte.

Pour recevoir la vue galerie, Zoom indique 2,0 Mbps pour 25 vignettes et 4,0 Mbps pour 49 vignettes. Pour l’audio seul, Zoom nécessite 60 à 80 kbps, et les Slack huddles 200 kbps en descendant et 100 kbps en montant. Le partage d’écran est léger sur Zoom, de 50 à 150 kbps ; sur les Slack huddles, il a les mêmes exigences que la vidéo.

Tous les services restent sous les 4 Mbps en débit montant. Ce site considère un débit montant de 5 Mbps ou plus comme « standard » afin de garder une certaine marge au-dessus.

Pourquoi le débit montant et le ping comptent en visioconférence

Regarder une vidéo ne demande que de recevoir : un débit descendant suffisant est tout ce qu’il faut. Si les données arrivent un peu en retard, la partie chargée à l’avance (la mémoire tampon) comble l’écart.

Les réunions sont différentes. L’image de votre caméra et votre son sont envoyés en continu et en temps réel : si le débit montant ne suffit pas, votre image se fige ou votre voix se coupe sur l’écran de votre interlocuteur. Tout peut sembler normal sur votre propre écran alors que l’autre côté ne reçoit rien.

Comme il n’y a pas de mémoire tampon sur laquelle se rabattre, le ping (temps de réponse) et la gigue (variation de ce temps) comptent aussi. Visez un ping inférieur à 50 ms et une gigue inférieure à 30 ms selon les seuils de ce site. Le débit montant est expliqué plus en détail dans quel est un bon débit montant.

Additionnez en cas d’usage simultané

Quand plusieurs personnes utilisent la connexion en même temps, additionnez ce que chacune utilise. Voici quelques exemples à partir des chiffres officiels.

• Trois personnes qui regardent de la vidéo 4K dans des pièces séparées : avec Netflix, 15 × 3 = 45 Mbps ; avec Disney+, 25 × 3 = 75 Mbps. Il vous faut la tranche « largement suffisant » (30 à 100 Mbps).
• Une personne en réunion, deux qui regardent de la vidéo HD : en débit descendant, Teams 4,0 + YouTube 1080p 5 × 2 = 14 Mbps. Le débit montant n’est nécessaire que pour la personne en réunion.
• Deux personnes en réunion en même temps : en débit montant, 3,8 × 2 = 7,6 Mbps avec Zoom en 1080p. Une connexion avec environ 5 Mbps en débit montant ne suffira pas.

Le débit montant est celui qu’on a tendance à négliger. Les connexions fibre ont souvent un débit descendant largement suffisant, mais le débit montant nécessaire augmente avec chaque personne en réunion. La synchronisation des photos vers le cloud ou les sauvegardes en arrière-plan consomment encore plus de débit montant.

Liste de contrôle avant de télétravailler

Lors du test, empêchez les autres appareils d’utiliser la connexion et lancez le test plusieurs fois dans les mêmes conditions. Les étapes sont décrites dans comment faire un test de débit précis.

Que faire quand votre débit ne suffit pas

1. Baissez la qualité : passer de la 4K au 1080p suffit à réduire le débit nécessaire à un tiers ou moins, d’après les chiffres officiels. En réunion, baisser la résolution de votre caméra ou désactiver la caméra quand vous ne parlez pas réduit aussi le débit montant.
2. Utilisez une connexion filaire : relier uniquement le PC de réunion par câble Ethernet élimine l’encombrement du Wi-Fi et la faiblesse du signal.
3. Décalez les horaires : déplacez les gros téléchargements et les sauvegardes à des moments sans réunion, ou tard dans la nuit.
4. Réduisez le nombre de flux simultanés : une autre option est de demander aux autres de baisser la qualité de leurs vidéos uniquement pendant votre réunion.

Si cela ne suffit toujours pas, cernez la cause : la ligne, le routeur ou le Wi-Fi. Pour des étapes concrètes, consultez comment augmenter le débit Internet et pourquoi votre connexion Internet est lente.

Questions fréquentes

Quel débit Internet faut-il pour Zoom ?

L’aide officielle de Zoom recommande 3,8 Mbps en montant et 3,0 Mbps en descendant pour la vidéo 1:1 en 1080p, et 2,6 Mbps en montant et 1,8 Mbps en descendant pour la vidéo de groupe en 720p. Pour garder de la marge, ce site suggère 5 Mbps ou plus en montant et 10 Mbps ou plus en descendant.

Quel est le débit recommandé par Netflix en Mbps ?

Le Centre d’aide Netflix indique 3 Mbps ou plus pour la HD (720p), 5 Mbps ou plus pour la Full HD (1080p) et 15 Mbps ou plus pour la 4K. Si plusieurs appareils regardent en même temps, additionnez le chiffre de chacun.

Combien de Mbps faut-il pour regarder de la vidéo 4K en streaming ?

Les chiffres officiels par flux sont de 15 Mbps ou plus pour Netflix, 20 Mbps pour YouTube et 25,0 Mbps pour Disney+. Les seuils de ce site suggèrent 30 Mbps ou plus en débit descendant.

Quand la vidéo se fige en réunion, est-ce le débit descendant ou le débit montant ?

Si c’est la vidéo de l’autre personne qui se fige, soupçonnez votre débit descendant (ou son débit montant). Si les autres vous disent que votre vidéo s’est arrêtée, soupçonnez votre débit montant. Les deux peuvent aussi se produire quand le ping ou la gigue est élevé : vérifiez donc les quatre chiffres ensemble avec le test de débit.

Guides associés

• Repères
  Quel est un bon débit Internet ? Lire les résultats d’un test de débit

  Ce que signifient débit descendant, débit montant, ping et gigue, avec des tableaux de bons débits par usage et type de connexion, et que faire ensuite.

• Repères
  Quel est un bon débit montant ? Et pourquoi il est lent

  Bon débit montant par usage : appels vidéo, streaming en direct, sauvegarde cloud. Pourquoi il est souvent inférieur au descendant ; durée des gros envois.

• Connexion lente
  Augmenter le débit Internet : 11 solutions, par ordre d’efficacité

  11 façons d’augmenter le débit Internet et Wi-Fi, par ordre d’efficacité : symptôme visé, coût et durée, quand le 10G aide, et comment vérifier l’effet.