Prędkość internetu do Zoom i streamingu: oficjalne zalecenia

Krótka odpowiedź: kilka Mbps na strumień; problemy biorą się z jednoczesnego korzystania

Zestawiając oficjalne zalecenia, jedno wideo HD lub jedno spotkanie zwykle wymaga ok. 1–5 Mbps. Nawet wideo 4K wymaga 15–25 Mbps na strumień.

Problemy zwykle zaczynają się, gdy kilka osób w domu ogląda wideo jednocześnie albo gdy ktoś pobiera duży plik w trakcie spotkania. Potrzebna prędkość to suma wszystkiego, co jest używane naraz.

Co oznaczają pobieranie, wysyłanie, ping i zmienność opóźnienia (jitter) oraz jakie progi stosuje ta strona (pobieranie poniżej 10 Mbps = za wolny, wysyłanie poniżej 5 Mbps = za wolny itd.), opisujemy w artykule jakiej prędkości internetu potrzebuję. Ten artykuł pokazuje, jak te progi mają się do oficjalnych wartości poszczególnych serwisów.

Oficjalne zalecane prędkości serwisów streamingowych

Poniżej znajdziesz zalecenia dotyczące pobierania z oficjalnych stron pomocy poszczególnych firm. Wszystkie wartości dotyczą odtwarzania jednego strumienia.

YouTube podaje swoje wartości jako orientacyjną „stałą prędkość”. Wartości dla Prime Video pochodzą ze strony pomocy dotyczącej problemów z transmisjami na żywo. (Uwaga) Jednostka Prime Video różni się między stronami: strona japońska podaje „MB/s” (1 MB/s lub więcej, 5 MB/s lub więcej), a strona angielska – „Mb/s”. 1 MB/s to 8 Mbps, więc gdyby japońskie sformułowanie było poprawne, HD wymagałoby równowartości 40 Mbps – zupełnie innej wartości. Tabela korzysta z wartości Mb/s ze strony angielskiej, ale na podstawie oficjalnej pomocy nie da się potwierdzić, która jest prawidłowa.

Większość serwisów streamingowych dostosowuje jakość obrazu do prędkości łącza (Prime Video podaje, że odtwarza w najlepszej jakości, na jaką pozwala dostępna przepustowość). Jeśli prędkość spadnie poniżej zalecanej, obraz może stać się mniej ostry lub odtwarzanie może się zatrzymywać.

Serwisy bez podanej zalecanej prędkości: szacowanie na podstawie zużycia danych na godzinę

Niektóre serwisy streamingowe w ogóle nie podają zalecanej prędkości w Mbps. Zamiast tego ich strony pomocy podają, ile danych zużywa każde ustawienie jakości, np. ile godzin wideo można obejrzeć na 1 GB. Możesz samodzielnie przeliczyć to na średnią prędkość: 1 GB to 1 000 MB, czyli 8 000 Mb, więc podziel 8 000 przez czas odtwarzania w sekundach. Jeśli ustawienie zużywa 1 GB na godzinę, daje to 8 000 ÷ 3 600 ≈ 2,2 Mbps.

Pamiętaj, że wynik to tylko średnia. Rzeczywista ilość danych, a więc i potrzebna prędkość, może się zmieniać w zależności od łącza i tego, co oglądasz, a serwisy automatycznie dostosowujące jakość mogą zużywać więcej lub mniej, niż sugerują publikowane wartości. Traktuj to oszacowanie jako przybliżoną wskazówkę i porównaj je z progami w następnej sekcji, które już uwzględniają pewien zapas.

Prędkość pobierania potrzebna dla poszczególnych jakości obrazu i progi tej strony

Tutaj oficjalne wartości są pogrupowane według jakości obrazu i zestawione z progami tej strony.

Progi są wyższe niż oficjalne wartości, ponieważ zostawiają miejsce na dwie rzeczy: zmierzona prędkość rośnie i spada w zależności od pory dnia, a inne urządzenia zwykle korzystają z łącza w tym samym czasie.

Oficjalne zalecane prędkości serwisów do spotkań wideo

Spotkania korzystają nie tylko z pobierania (odbierania), lecz także z wysyłania, aby przesłać twój obraz. Poniżej oficjalne wartości wysyłania i pobierania obok siebie.

Przy odbieraniu widoku galerii Zoom podaje 2,0 Mbps dla 25 kafelków i 4,0 Mbps dla 49 kafelków. Przy samym dźwięku Zoom potrzebuje 60–80 kbps, a Slack huddles – 200 kbps pobierania i 100 kbps wysyłania. Udostępnianie ekranu w Zoom wymaga niewiele, 50–150 kbps; w Slack huddles ma te same wymagania co wideo.

Każdy serwis mieści się w 4 Mbps wysyłania. Ta strona traktuje wysyłanie 5 Mbps lub więcej jako „standardowe”, aby zostawić pewien zapas ponad tę wartość.

Dlaczego przy spotkaniach liczą się wysyłanie i ping

Oglądanie wideo polega tylko na odbieraniu, więc wystarczy odpowiednia prędkość pobierania. Jeśli dane dotrą trochę później, lukę wypełnia część wczytana z wyprzedzeniem (bufor).

Spotkania są inne. Obraz z kamery i dźwięk są wysyłane nieprzerwanie w czasie rzeczywistym, więc jeśli wysyłanie nie wystarcza, na ekranie rozmówcy twój obraz się zawiesza lub głos się urywa. Na twoim ekranie wszystko może wyglądać dobrze, podczas gdy druga strona tego nie odbiera.

Ponieważ nie ma bufora, na którym można się oprzeć, znaczenie mają też ping (czas odpowiedzi) i jitter (wahania tego czasu). Według progów tej strony celuj w ping poniżej 50 ms i jitter poniżej 30 ms. Wysyłanie jest dokładniej opisane w artykule jaka prędkość wysyłania jest dobra.

Przy jednoczesnym korzystaniu zsumuj wartości

Gdy z łącza korzysta naraz kilka osób, zsumuj to, czego używa każda z nich. Oto kilka przykładów opartych na oficjalnych wartościach.

• Trzy osoby oglądają wideo 4K w osobnych pokojach: w Netflix 15 × 3 = 45 Mbps; w Disney+ 25 × 3 = 75 Mbps. Potrzebny jest przedział „w zupełności wystarczający” (30–100 Mbps).
• Jedna osoba na spotkaniu, dwie oglądają wideo HD: pobieranie to Teams 4,0 + YouTube 1080p 5 × 2 = 14 Mbps. Wysyłanie jest potrzebne tylko dla jednej osoby na spotkaniu.
• Dwie osoby na spotkaniach w tym samym czasie: wysyłanie to 3,8 × 2 = 7,6 Mbps w Zoom przy 1080p. Łącze z wysyłaniem ok. 5 Mbps nie wystarczy.

Wysyłanie to wartość, którą łatwo przeoczyć. Łącza światłowodowe często mają w zupełności wystarczającą prędkość pobierania, ale wysyłanie rośnie z każdą osobą na spotkaniu. Synchronizacja zdjęć z chmurą lub kopie zapasowe działające w tle zużywają jeszcze więcej wysyłania.

Lista kontrolna przed pracą zdalną

Podczas testu zatrzymaj inne urządzenia korzystające z łącza i wykonaj test kilka razy w tych samych warunkach. Kroki opisujemy w artykule jak dokładnie zmierzyć prędkość internetu.

Co zrobić, gdy prędkość nie wystarcza

1. Obniż jakość: samo przejście z 4K na 1080p zmniejsza potrzebną prędkość do jednej trzeciej lub mniej, według oficjalnych wartości. Na spotkaniach obniżenie rozdzielczości kamery lub wyłączenie kamery, gdy nie mówisz, również zmniejsza wysyłanie.
2. Użyj połączenia kablowego: podłączenie kablem Ethernet tylko komputera używanego do spotkań eliminuje wpływ zatłoczenia Wi-Fi i słabego sygnału.
3. Przesuń terminy: przenieś duże pobierania i kopie zapasowe na pory bez spotkań lub na późną noc.
4. Ogranicz liczbę jednoczesnych strumieni: inną opcją jest poproszenie pozostałych osób, by obniżały jakość wideo tylko na czas twojego spotkania.

Jeśli nadal nie wystarcza, zawęź przyczynę do łącza, routera lub Wi-Fi. Konkretne kroki znajdziesz w artykułach jak przyspieszyć internet i dlaczego internet jest wolny.

Najczęstsze pytania

Jakiej prędkości internetu potrzebuję do Zoom?

Oficjalna pomoc Zoom zaleca 3,8 Mbps wysyłania i 3,0 Mbps pobierania dla wideo 1:1 w 1080p oraz 2,6 Mbps wysyłania i 1,8 Mbps pobierania dla wideo grupowego w 720p. Aby zostawić pewien zapas, ta strona sugeruje 5 Mbps lub więcej wysyłania i 10 Mbps lub więcej pobierania.

Jaka jest zalecana prędkość dla Netflix w Mbps?

Centrum pomocy Netflix podaje 3 Mbps lub więcej dla HD (720p), 5 Mbps lub więcej dla Full HD (1080p) i 15 Mbps lub więcej dla 4K. Jeśli kilka urządzeń ogląda jednocześnie, zsumuj wartości dla każdego z nich.

Ile Mbps potrzeba do streamingu wideo 4K?

Oficjalne wartości na strumień to 15 Mbps lub więcej dla Netflix, 20 Mbps dla YouTube i 25,0 Mbps dla Disney+. Progi tej strony sugerują 30 Mbps lub więcej pobierania.

Gdy obraz zawiesza się podczas spotkania, winne jest pobieranie czy wysyłanie?

Jeśli zawiesza się obraz rozmówcy, podejrzewaj swoje pobieranie (lub jego wysyłanie). Jeśli inni mówią ci, że twój obraz się zatrzymał, podejrzewaj swoje wysyłanie. Oba problemy mogą też wystąpić przy wysokim pingu lub jitterze, więc sprawdź wszystkie cztery wartości razem testem prędkości.

Powiązane poradniki

• Wytyczne
  Jaka prędkość internetu jest dobra? Jak czytać wyniki testu prędkości

  Co oznaczają pobieranie, wysyłanie, ping i jitter w teście prędkości, tabele dobrych prędkości według zastosowań i typów łącza oraz co robić dalej.

• Wytyczne
  Jaka prędkość wysyłania jest dobra? I dlaczego wysyłanie jest wolne

  Dobra prędkość wysyłania: wideorozmowy, streaming na żywo, kopie w chmurze. Czemu wysyłanie bywa wolniejsze od pobierania i ile trwa wysyłka dużych plików.

• Wolne połączenie
  Jak przyspieszyć internet: 11 sposobów, od najskuteczniejszego

  11 sposobów na szybszy internet i Wi-Fi według skuteczności: jaki objaw usuwa każdy z nich, koszt i czas, kiedy pomaga 10G i jak sprawdzić efekt.