Швидкість інтернету для Zoom і стримінгу: офіційні рекомендації

Коротка відповідь: кілька Mbps на потік, а проблеми виникають через одночасне використання

Якщо зіставити офіційні рекомендації, одне HD-відео чи одна зустріч зазвичай потребує приблизно від 1 до 5 Mbps. Навіть 4K-відео потребує від 15 до 25 Mbps на потік.

Проблеми зазвичай починаються, коли кілька людей у домі одночасно дивляться відео або коли хтось завантажує великий файл під час зустрічі. Потрібна швидкість — це сума всього, що використовується одночасно.

Що означають завантаження, вивантаження, пінг (ping) і джитер (jitter), а також пороги, які використовує цей сайт (менше 10 Mbps на завантаження = «недостатній», менше 5 Mbps на вивантаження = «недостатній» тощо), розглянуто в статті яка швидкість інтернету мені потрібна. У цій статті йдеться про те, як ці пороги співвідносяться з офіційними цифрами кожного сервісу.

Офіційні рекомендовані швидкості стримінгових сервісів

Нижче — рекомендації щодо завантаження з офіційних довідкових сторінок кожної компанії. Усі вони наведені як цифра для відтворення одного потоку.

YouTube подає свої значення як орієнтир «стабільної швидкості». Значення Prime Video взято зі сторінки довідки про проблеми з прямими трансляціями. (Примітка) Одиниця виміру в Prime Video різниться між сторінками: на японській сторінці вказано «MB/s» (1 MB/s і більше, 5 MB/s і більше), а на англійській — «Mb/s». 1 MB/s дорівнює 8 Mbps, тож якби японське формулювання було правильним, для HD знадобився б еквівалент 40 Mbps — зовсім інша цифра. У таблиці використано значення в Mb/s з англійської сторінки, але офіційна довідка не дає змоги підтвердити, яке з них правильне.

Більшість стримінгових сервісів підлаштовують якість зображення під швидкість підключення (Prime Video зазначає, що транслює в найкращій якості, яку дозволяє доступна пропускна здатність). Якщо швидкість опускається нижче рекомендованої, зображення може стати менш чітким або відтворення може зупинятися.

Сервіси без рекомендованої швидкості: оцінка за обсягом даних на годину

Деякі стримінгові сервіси взагалі не вказують рекомендованої швидкості в Mbps. Натомість на їхніх довідкових сторінках сказано, скільки даних використовує кожне налаштування якості, наприклад скільки годин відео можна переглянути на 1 GB. Це можна самостійно перевести в середню швидкість: 1 GB — це 1 000 MB, тобто 8 000 Mb, тож поділіть 8 000 на тривалість відтворення в секундах. Якщо налаштування використовує 1 GB на годину, це 8 000 ÷ 3 600 ≈ 2,2 Mbps.

Пам’ятайте, що результат — лише середнє значення. Фактичний обсяг даних, а отже й потрібна швидкість, може змінюватися залежно від підключення та від того, що ви дивитеся, а сервіси, які автоматично підлаштовують якість, можуть використовувати більше або менше, ніж випливає з опублікованої цифри. Сприймайте оцінку як приблизний орієнтир і порівнюйте її з порогами в наступному розділі, які вже враховують певний запас.

Потрібна швидкість завантаження залежно від якості зображення і пороги цього сайту

Тут офіційні цифри згруповано за якістю зображення й зіставлено з порогами цього сайту.

Пороги вищі за офіційні цифри, бо вони залишають запас на дві речі: виміряна швидкість коливається залежно від часу доби, а інші пристрої зазвичай одночасно використовують те саме з’єднання.

Офіційні рекомендовані швидкості сервісів відеозустрічей

Зустрічі використовують не лише завантаження (отримання), а й вивантаження — щоб надсилати ваше власне відео. Ось офіційні цифри, вивантаження й завантаження поруч.

Для отримання режиму галереї Zoom вказує 2,0 Mbps для 25 плиток і 4,0 Mbps для 49 плиток. Лише для звуку Zoom потребує від 60 до 80 kbps, а Slack huddles — 200 kbps на завантаження і 100 kbps на вивантаження. Демонстрація екрана в Zoom потребує небагато — від 50 до 150 kbps; у Slack huddles вона має такі самі вимоги, як відео.

Усі сервіси вкладаються в 4 Mbps на вивантаження. Цей сайт вважає 5 Mbps на вивантаження і більше рівнем «стандартний», щоб мати певний запас понад цю цифру.

Чому на зустрічах важливі вивантаження й пінг

Перегляд відео передбачає лише отримання, тож вам потрібна лише достатня швидкість завантаження. Якщо дані надходять трохи із запізненням, прогалину покриває частина, завантажена наперед (буфер).

Із зустрічами інакше. Відео з камери й звук надсилаються безперервно в реальному часі, тож якщо вивантаження недостатньо, на екрані співрозмовника ваше відео застигає або голос переривається. На вашому екрані все може виглядати нормально, тоді як інша сторона його не отримує.

Оскільки буфера, на який можна покластися, немає, важать також пінг (час відповіді) і джитер (те, наскільки цей час змінюється). Орієнтуйтеся за порогами цього сайту на пінг менше 50 ms і джитер менше 30 ms. Докладніше про вивантаження — у статті яка швидкість вивантаження добра.

Під час одночасного використання підсумовуйте

Коли з’єднанням одночасно користуються кілька людей, підсумуйте, що використовує кожен. Ось кілька прикладів з офіційними цифрами.

• Троє людей дивляться 4K-відео в різних кімнатах: з Netflix 15 × 3 = 45 Mbps; з Disney+ 25 × 3 = 75 Mbps. Потрібен діапазон «цілком достатній» (від 30 до 100 Mbps).
• Одна людина на зустрічі, двоє дивляться HD-відео: завантаження — Teams 4,0 + YouTube 1080p 5 × 2 = 14 Mbps. Вивантаження потрібне лише одній людині на зустрічі.
• Двоє людей на зустрічах одночасно: вивантаження — 3,8 × 2 = 7,6 Mbps із Zoom у 1080p. Підключення з вивантаженням близько 5 Mbps буде недостатньо.

Про вивантаження люди, як правило, забувають. Оптоволоконні підключення часто мають цілком достатню швидкість завантаження, але потреба у вивантаженні зростає з кожною людиною на зустрічі. Синхронізація фото з хмарою чи резервне копіювання у фоні використовують ще більше вивантаження.

Чек-лист перед роботою з дому

Під час тестування зупиніть використання з’єднання іншими пристроями й проведіть тест кілька разів за однакових умов. Кроки описано в статті як точно виміряти швидкість інтернету.

Що робити, коли швидкості не вистачає

1. Знизьте якість: лише перехід із 4K на 1080p, за офіційними цифрами, скорочує потрібну швидкість до третини або менше. На зустрічах зниження роздільної здатності камери чи вимкнення камери, поки ви не говорите, теж зменшує вивантаження.
2. Використовуйте дротове підключення: якщо підключити кабелем Ethernet лише комп’ютер для зустрічей, перевантаження Wi-Fi і слабкий сигнал перестають впливати.
3. Змістіть час: перенесіть великі завантаження й резервне копіювання на час без зустрічей або на пізню ніч.
4. Зменште кількість одночасних потоків: інший варіант — попросити інших знизити якість відео лише на час вашої зустрічі.

Якщо швидкості все одно не вистачає, звузьте причину до лінії, роутера чи Wi-Fi. Конкретні кроки — у статтях як збільшити швидкість інтернету і чому повільний інтернет.

Часті запитання

Яка швидкість інтернету потрібна для Zoom?

Офіційна довідка Zoom рекомендує 3,8 Mbps на вивантаження і 3,0 Mbps на завантаження для відео 1:1 у 1080p та 2,6 Mbps на вивантаження і 1,8 Mbps на завантаження для групового відео в 720p. Щоб мати певний запас, цей сайт радить 5 Mbps і більше на вивантаження і 10 Mbps і більше на завантаження.

Яку швидкість у Mbps рекомендує Netflix?

Довідковий центр Netflix вказує 3 Mbps і більше для HD (720p), 5 Mbps і більше для Full HD (1080p) і 15 Mbps і більше для 4K. Якщо одночасно дивляться кілька пристроїв, підсумуйте цифри для кожного.

Скільки Mbps потрібно для стримінгу 4K-відео?

Офіційні цифри на один потік: 15 Mbps і більше для Netflix, 20 Mbps для YouTube і 25,0 Mbps для Disney+. Пороги цього сайту передбачають 30 Mbps і більше на завантаження.

Коли відео на зустрічі зависає, винне завантаження чи вивантаження?

Якщо зависає відео співрозмовника, підозрюйте своє завантаження (або його вивантаження). Якщо інші кажуть, що ваше відео зупинилося, підозрюйте своє вивантаження. Обидва випадки можуть траплятися й тоді, коли пінг чи джитер високі, тож перевірте всі чотири цифри разом за допомогою тесту швидкості.

Схожі посібники

• Орієнтири
  Яка швидкість інтернету вважається доброю? Як читати результати тесту

  Що означають завантаження, вивантаження, пінг і джитер у тесті швидкості, таблиці доброї швидкості за завданнями й типами підключення та що робити далі.

• Орієнтири
  Яка швидкість вивантаження добра? І чому вивантаження повільне

  Добра швидкість вивантаження для відеодзвінків, трансляцій і хмарних копій. Чому вона часто нижча за завантаження і скільки триває велике вивантаження.

• Повільне з’єднання
  Як збільшити швидкість інтернету: 11 способів, від найдієвішого

  11 способів збільшити швидкість інтернету й Wi-Fi за дієвістю: яку проблему вирішує кожен, вартість і час, коли допоможе 10G і як перевірити результат.