Velocità internet per Zoom e streaming: le raccomandazioni ufficiali

In breve: pochi Mbps per flusso; i problemi nascono dall'uso simultaneo

Mettendo in fila le raccomandazioni ufficiali, un video HD o una riunione richiedono di solito circa 1–5 Mbps. Anche un video 4K richiede 15–25 Mbps per flusso.

I problemi di solito iniziano quando più persone in casa guardano video contemporaneamente, o quando qualcuno scarica un file pesante durante una riunione. La velocità che ti serve è la somma di tutto ciò che è in uso nello stesso momento.

Cosa significano download, upload, ping e jitter, e le soglie usate da questo sito (meno di 10 Mbps in download = troppo lenta, meno di 5 Mbps in upload = troppo lenta, e così via), sono spiegati in di quale velocità di internet ho bisogno. Questo articolo mostra come quelle soglie si rapportano ai valori ufficiali di ogni servizio.

Velocità consigliate ufficialmente dai servizi di streaming

Queste sono le raccomandazioni per il download tratte dalle pagine di assistenza ufficiali di ogni azienda. Tutte sono indicate come valore per la riproduzione di un singolo flusso.

YouTube presenta i suoi valori come indicazione della «velocità costante». I valori di Prime Video provengono da una pagina di assistenza sui problemi dello streaming in diretta. (Nota) L'unità di Prime Video cambia da una pagina all'altra: la pagina giapponese indica «MB/s» (1 MB/s o più, 5 MB/s o più), mentre quella inglese indica «Mb/s». 1 MB/s equivale a 8 Mbps, quindi se la dicitura giapponese fosse corretta, l'HD richiederebbe l'equivalente di 40 Mbps, un valore molto diverso. La tabella usa i valori in Mb/s della pagina inglese, ma la guida ufficiale non permette di confermare quale sia quello giusto.

La maggior parte dei servizi di streaming adatta la qualità dell'immagine alla velocità della connessione (Prime Video dichiara di trasmettere alla migliore qualità consentita dalla banda disponibile). Se la velocità scende sotto la raccomandazione, l'immagine potrebbe diventare più sfocata o la riproduzione potrebbe fermarsi.

Servizi che non pubblicano una velocità consigliata: stimarla dai dati consumati all'ora

Alcuni servizi di streaming non indicano affatto una velocità consigliata in Mbps. Le loro pagine di assistenza dicono invece quanti dati consuma ogni impostazione di qualità, per esempio quante ore di video puoi guardare con 1 GB. Puoi convertire tu stesso questo dato in una velocità media: 1 GB sono 1.000 MB, cioè 8.000 Mb, quindi dividi 8.000 per il tempo di riproduzione in secondi. Se un'impostazione consuma 1 GB all'ora, si ottiene 8.000 ÷ 3.600 ≈ 2,2 Mbps.

Tieni presente che il risultato è solo una media. La quantità reale di dati, e quindi la velocità necessaria, può cambiare in base alla connessione e a ciò che stai guardando, e i servizi che adattano automaticamente la qualità possono consumare più o meno di quanto suggerisce il valore pubblicato. Considera la stima come un'indicazione approssimativa e confrontala con le soglie della sezione successiva, che includono già un certo margine.

Velocità di download necessaria per qualità video e soglie di questo sito

Qui i valori ufficiali sono raggruppati per qualità video e affiancati alle soglie di questo sito.

Le soglie sono più alte dei valori ufficiali perché lasciano spazio a due cose: la velocità misurata sale e scende con l'ora del giorno, e di solito altri dispositivi usano la connessione nello stesso momento.

Velocità consigliate ufficialmente dai servizi di videoriunione

Le riunioni usano non solo il download (ricezione) ma anche l'upload, per inviare il tuo video. Ecco i valori ufficiali, con upload e download affiancati.

Per ricevere la vista galleria, Zoom indica 2,0 Mbps per 25 riquadri e 4,0 Mbps per 49 riquadri. Per il solo audio, Zoom richiede 60–80 kbps, e Slack huddles richiede 200 kbps in download e 100 kbps in upload. La condivisione dello schermo pesa poco su Zoom, 50–150 kbps; su Slack huddles ha gli stessi requisiti del video.

Tutti i servizi restano entro i 4 Mbps in upload. Questo sito considera «standard» un upload di 5 Mbps o più, per lasciare un certo margine oltre quel valore.

Perché upload e ping contano nelle riunioni

Guardare un video comporta solo la ricezione, quindi basta una velocità di download sufficiente. Se i dati arrivano un po' in ritardo, la parte caricata in anticipo (il buffer) colma il vuoto.

Le riunioni sono diverse. Il video della videocamera e l'audio vengono inviati di continuo in tempo reale, quindi se l'upload non basta, sullo schermo dell'altra persona il tuo video si blocca o la tua voce si interrompe. Sul tuo schermo può sembrare tutto a posto mentre dall'altra parte non arriva nulla.

Poiché non c'è un buffer su cui contare, contano anche il ping (tempo di risposta) e il jitter (quanto varia quel tempo). Secondo le soglie di questo sito, punta a un ping sotto i 50 ms e a un jitter sotto i 30 ms. L'upload è spiegato più in dettaglio in qual è una buona velocità di upload.

Fai la somma per l'uso simultaneo

Quando più persone usano la connessione contemporaneamente, somma ciò che usa ciascuna. Ecco alcuni esempi con i valori ufficiali.

• Tre persone che guardano video 4K in stanze diverse: con Netflix, 15 × 3 = 45 Mbps; con Disney+, 25 × 3 = 75 Mbps. Serve la fascia «più che sufficiente» (30–100 Mbps).
• Una persona in riunione, due che guardano video HD: il download è Teams 4,0 + YouTube 1080p 5 × 2 = 14 Mbps. L'upload serve solo alla persona in riunione.
• Due persone in riunione contemporaneamente: l'upload è 3,8 × 2 = 7,6 Mbps con Zoom a 1080p. Una connessione con circa 5 Mbps in upload non basterà.

L'upload è quello che si tende a trascurare. Le connessioni in fibra hanno spesso velocità di download in abbondanza, ma l'upload cresce con ogni persona in riunione. La sincronizzazione delle foto nel cloud o i backup in background consumano ancora più upload.

Checklist prima di lavorare da casa

Quando fai il test, impedisci agli altri dispositivi di usare la connessione ed esegui il test alcune volte nelle stesse condizioni. I passaggi sono in come fare un test di velocità accurato.

Cosa fare quando la velocità non basta

1. Abbassa la qualità: passare da 4K a 1080p basta da solo a ridurre la velocità necessaria a un terzo o meno, secondo i valori ufficiali. Nelle riunioni, abbassare la risoluzione della videocamera o spegnerla quando non parli riduce anche l'upload.
2. Usa una connessione via cavo: collegare con un cavo Ethernet solo il PC delle riunioni toglie di mezzo la congestione del Wi-Fi e il segnale debole.
3. Sposta gli orari: sposta download pesanti e backup in momenti senza riunioni, o a tarda notte.
4. Riduci il numero di flussi contemporanei: un'altra opzione è chiedere agli altri di abbassare la qualità video solo mentre sei in riunione.

Se ancora non basta, restringi la causa tra la linea, il router o il Wi-Fi. Per i passaggi concreti, leggi come aumentare la velocità di internet e perché internet è lento.

Domande frequenti

Che velocità di internet serve per Zoom?

La guida ufficiale di Zoom consiglia 3,8 Mbps in upload e 3,0 Mbps in download per i video 1:1 a 1080p, e 2,6 Mbps in upload e 1,8 Mbps in download per i video di gruppo a 720p. Per lasciare un po' di margine, questo sito suggerisce 5 Mbps o più in upload e 10 Mbps o più in download.

Qual è la velocità consigliata da Netflix in Mbps?

Il Centro assistenza Netflix indica 3 Mbps o più per l'HD (720p), 5 Mbps o più per il Full HD (1080p) e 15 Mbps o più per il 4K. Se più dispositivi guardano contemporaneamente, somma il valore di ciascuno.

Quanti Mbps servono per lo streaming di video 4K?

I valori ufficiali per flusso sono 15 Mbps o più per Netflix, 20 Mbps per YouTube e 25,0 Mbps per Disney+. Le soglie di questo sito suggeriscono 30 Mbps o più in download.

Quando il video si blocca in una riunione, è colpa del download o dell'upload?

Se si blocca il video dell'altra persona, sospetta il tuo download (o il suo upload). Se gli altri ti dicono che il tuo video si è fermato, sospetta il tuo upload. Entrambe le cose possono succedere anche quando ping o jitter sono alti, quindi controlla tutti e quattro i numeri insieme con il test di velocità.

Guide correlate

• Valori di riferimento
  Qual è una buona velocità internet? Come leggere il test di velocità

  Cosa significano download, upload, ping e jitter in un test di velocità, con tabelle dei valori buoni per attività e tipo di connessione e cosa fare dopo.

• Valori di riferimento
  Qual è una buona velocità di upload? E perché l'upload è lento

  Buona velocità di upload per uso: videochiamate, dirette, backup nel cloud. Perché l'upload è spesso più lento del download e quanto durano i grandi invii.

• Connessione lenta
  Come aumentare la velocità di internet: 11 soluzioni, dalla più utile

  11 modi per velocizzare internet e Wi-Fi, in ordine di efficacia: il sintomo che risolvono, costi e tempi, quando serve il 10G e come verificare.