Geschwindigkeit für Zoom und Streaming: offizielle Empfehlungen

Kurz gesagt: einige Mbps pro Stream; Probleme entstehen durch gleichzeitige Nutzung

Stellt man die offiziellen Empfehlungen nebeneinander, braucht ein HD-Video oder eine Videokonferenz meist etwa 1 bis 5 Mbps. Selbst 4K-Video braucht 15 bis 25 Mbps pro Stream.

Probleme beginnen meist, wenn mehrere Personen im Haushalt gleichzeitig Videos ansehen oder wenn jemand während einer Videokonferenz eine große Datei herunterlädt. Die Geschwindigkeit, die Sie brauchen, ist die Summe von allem, was gleichzeitig genutzt wird.

Was Download, Upload, Ping und Jitter bedeuten und welche Schwellenwerte diese Website verwendet (Download unter 10 Mbps = zu langsam, Upload unter 5 Mbps = zu langsam usw.), erklärt welche Internetgeschwindigkeit brauche ich. Dieser Artikel betrachtet, wie diese Schwellenwerte mit den offiziellen Angaben der einzelnen Dienste zusammenhängen.

Offiziell empfohlene Geschwindigkeiten von Streaming-Diensten

Dies sind die Download-Empfehlungen aus den offiziellen Hilfeseiten der einzelnen Unternehmen. Alle gelten für die Wiedergabe eines Streams.

YouTube gibt seine Werte als Richtwert für die „dauerhafte Geschwindigkeit“ an. Die Werte für Prime Video stammen von einer Hilfeseite zu Problemen beim Livestreaming. (Hinweis) Die Einheit bei Prime Video unterscheidet sich zwischen den Seiten: Die japanische Seite nennt „MB/s“ (1 MB/s oder mehr, 5 MB/s oder mehr), die englische Seite dagegen „Mb/s“. 1 MB/s entspricht 8 Mbps; wäre die japanische Angabe richtig, bräuchte HD also umgerechnet 40 Mbps, ein ganz anderer Wert. Die Tabelle verwendet die Mb/s-Werte der englischen Seite, doch anhand der offiziellen Hilfe lässt sich nicht bestätigen, welche Angabe richtig ist.

Die meisten Streaming-Dienste passen die Bildqualität an Ihre Verbindungsgeschwindigkeit an (Prime Video gibt an, in der besten Qualität zu streamen, die die verfügbare Bandbreite erlaubt). Fällt Ihre Geschwindigkeit unter die Empfehlung, kann das Bild unschärfer werden oder die Wiedergabe stocken.

Dienste ohne empfohlene Geschwindigkeit: Schätzung aus dem Datenverbrauch pro Stunde

Manche Streaming-Dienste nennen überhaupt keine empfohlene Geschwindigkeit in Mbps. Stattdessen geben ihre Hilfeseiten an, wie viele Daten jede Qualitätsstufe verbraucht, zum Beispiel wie viele Stunden Video Sie pro 1 GB ansehen können. Daraus können Sie selbst eine durchschnittliche Geschwindigkeit berechnen: 1 GB sind 1.000 MB, also 8.000 Mb; teilen Sie 8.000 durch die Wiedergabezeit in Sekunden. Verbraucht eine Einstellung 1 GB pro Stunde, sind das 8.000 ÷ 3.600 ≈ 2,2 Mbps.

Beachten Sie, dass das Ergebnis nur ein Durchschnitt ist. Die tatsächliche Datenmenge und damit die nötige Geschwindigkeit können sich mit Ihrer Verbindung und mit dem, was Sie ansehen, ändern, und Dienste, die die Qualität automatisch anpassen, verbrauchen womöglich mehr oder weniger, als die veröffentlichte Angabe vermuten lässt. Betrachten Sie die Schätzung als groben Richtwert und vergleichen Sie sie mit den Schwellenwerten im nächsten Abschnitt, die bereits etwas Spielraum enthalten.

Nötige Download-Geschwindigkeit nach Bildqualität und die Schwellenwerte dieser Website

Hier sind die offiziellen Angaben nach Bildqualität gruppiert und neben die Schwellenwerte dieser Website gestellt.

Die Schwellenwerte liegen höher als die offiziellen Angaben, weil sie Raum für zwei Dinge lassen: Die gemessene Geschwindigkeit schwankt mit der Tageszeit, und andere Geräte nutzen die Verbindung meist gleichzeitig.

Offiziell empfohlene Geschwindigkeiten von Videokonferenzdiensten

Videokonferenzen nutzen nicht nur den Download (Empfangen), sondern auch den Upload, um Ihr eigenes Video zu senden. Hier sind die offiziellen Angaben, Upload und Download nebeneinander.

Für den Empfang der Galerieansicht nennt Zoom 2,0 Mbps für 25 Kacheln und 4,0 Mbps für 49 Kacheln. Für reines Audio braucht Zoom 60 bis 80 kbps, Slack Huddles brauchen 200 kbps im Download und 100 kbps im Upload. Die Bildschirmfreigabe ist bei Zoom mit 50 bis 150 kbps gering; bei Slack Huddles gelten dafür dieselben Anforderungen wie für Video.

Jeder Dienst bleibt im Upload innerhalb von 4 Mbps. Diese Website wertet 5 Mbps Upload oder mehr als „Standard“, um darüber etwas Spielraum zu lassen.

Warum Upload und Ping bei Videokonferenzen wichtig sind

Beim Ansehen von Videos wird nur empfangen, daher brauchen Sie lediglich genügend Download-Geschwindigkeit. Kommen Daten etwas verspätet an, überbrückt der im Voraus geladene Teil (der Puffer) die Lücke.

Bei Videokonferenzen ist es anders. Ihr Kamerabild und Ihr Ton werden fortlaufend in Echtzeit gesendet; reicht der Upload nicht, friert Ihr Video ein oder Ihre Stimme bricht auf dem Bildschirm der anderen Person ab. Auf Ihrem eigenen Bildschirm kann alles in Ordnung aussehen, während die Gegenseite es nicht empfängt.

Da es keinen Puffer gibt, auf den man zurückgreifen kann, sind auch Ping (Antwortzeit) und Jitter (wie stark diese Zeit schwankt) wichtig. Streben Sie nach den Schwellenwerten dieser Website einen Ping unter 50 ms und einen Jitter unter 30 ms an. Der Upload wird ausführlicher in welche Upload-Geschwindigkeit ist gut erklärt.

Bei gleichzeitiger Nutzung zusammenrechnen

Wenn mehrere Personen die Verbindung gleichzeitig nutzen, addieren Sie, was jede Person verbraucht. Hier einige Beispiele mit den offiziellen Angaben.

• Drei Personen sehen in getrennten Räumen 4K-Video: mit Netflix 15 × 3 = 45 Mbps; mit Disney+ 25 × 3 = 75 Mbps. Sie brauchen den Bereich „reichlich“ (30 bis 100 Mbps).
• Eine Person in einer Videokonferenz, zwei sehen HD-Video: Der Download beträgt Teams 4,0 + YouTube 1080p 5 × 2 = 14 Mbps. Upload wird nur für die eine Person in der Videokonferenz benötigt.
• Zwei Personen gleichzeitig in Videokonferenzen: Der Upload beträgt mit Zoom in 1080p 3,8 × 2 = 7,6 Mbps. Eine Verbindung mit etwa 5 Mbps Upload reicht dafür nicht.

Den Upload übersieht man leicht. Glasfaseranschlüsse haben oft reichlich Download-Geschwindigkeit, doch der Upload-Bedarf wächst mit jeder Person in einer Videokonferenz. Fotosynchronisierung mit der Cloud oder im Hintergrund laufende Backups verbrauchen noch mehr Upload.

Checkliste vor der Arbeit im Homeoffice

Stoppen Sie beim Testen die Nutzung der Verbindung durch andere Geräte und führen Sie den Test einige Male unter denselben Bedingungen durch. Die Schritte finden Sie unter So führen Sie einen genauen Speedtest durch.

Was tun, wenn Ihre Geschwindigkeit nicht reicht

1. Qualität senken: Allein der Wechsel von 4K auf 1080p senkt die nötige Geschwindigkeit laut den offiziellen Angaben auf ein Drittel oder weniger. In Videokonferenzen verringert auch eine niedrigere Kameraauflösung oder das Ausschalten der Kamera, während Sie nicht sprechen, den Upload.
2. Eine Kabelverbindung nutzen: Wenn Sie nur den PC für Videokonferenzen per LAN-Kabel verbinden, fallen WLAN-Überlastung und schwaches Signal weg.
3. Zeitlich verschieben: Verlegen Sie große Downloads und Backups auf Zeiten ohne Videokonferenzen oder auf spät in der Nacht.
4. Weniger gleichzeitige Streams: Eine weitere Möglichkeit ist, andere zu bitten, ihre Videoqualität nur während Ihrer Videokonferenz zu senken.

Reicht es dann immer noch nicht, grenzen Sie die Ursache auf den Anschluss, den Router oder das WLAN ein. Konkrete Schritte finden Sie unter Internet schneller machen und warum Ihr Internet langsam ist.

Häufige Fragen

Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich für Zoom?

Die offizielle Hilfe von Zoom empfiehlt für 1:1-Video in 1080p 3,8 Mbps im Upload und 3,0 Mbps im Download, für Gruppenvideo in 720p 2,6 Mbps im Upload und 1,8 Mbps im Download. Um etwas Spielraum zu lassen, schlägt diese Website 5 Mbps oder mehr im Upload und 10 Mbps oder mehr im Download vor.

Welche Geschwindigkeit in Mbps empfiehlt Netflix?

Das Netflix-Hilfecenter nennt 3 Mbps oder mehr für HD (720p), 5 Mbps oder mehr für Full HD (1080p) und 15 Mbps oder mehr für 4K. Wenn mehrere Geräte gleichzeitig Videos ansehen, addieren Sie den Wert für jedes Gerät.

Wie viele Mbps brauche ich für 4K-Streaming?

Die offiziellen Angaben pro Stream sind 15 Mbps oder mehr für Netflix, 20 Mbps für YouTube und 25,0 Mbps für Disney+. Die Schwellenwerte dieser Website legen 30 Mbps oder mehr im Download nahe.

Wenn das Video in einer Videokonferenz einfriert: Liegt es am Download oder am Upload?

Friert das Video der anderen Person ein, liegt der Verdacht bei Ihrem Download (oder deren Upload). Sagen andere Ihnen, dass Ihr Video stehen geblieben ist, liegt der Verdacht bei Ihrem Upload. Beides kann auch bei hohem Ping oder Jitter auftreten; prüfen Sie daher alle vier Werte zusammen mit dem Speedtest.

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